24/7 Notfall-Hotline · +49 69 247562 50 · Wenn es brennt, sind wir für Sie da
UNSERE LEISTUNGEN

Ihr Remote Hands Service im Rechenzentrum

Vom einzelnen Handgriff bis zur kompletten Migration: Wir sind Ihre erfahrenen Hände im Rechenzentrum, an allen unseren Standorten und rund um die Uhr.

WARUM SMARTHANDS24

Ihre Vorteile auf einen Blick

Erfahrenes Team

Über 15 Jahre Erfahrung und zertifizierte Techniker, die genau wissen, was sie tun.

Persönlicher Service

Ein fester Ansprechpartner, schnelle Reaktion und klare Kommunikation bei jedem Einsatz.

Technisches Know-how

Von der Verkabelung bis zur Migration: fundiertes Fachwissen für jede Aufgabe am Rack.

SO ARBEITEN WIR

Von der Anfrage bis zum fertigen Einsatz

01

Anfrage

Sie schildern uns, was ansteht, per Formular, E-Mail oder telefonisch. Im Notfall rund um die Uhr.

02

Einsatzplanung

Wir klären Details, Zugang und Zeitfenster und stimmen das Vorgehen mit Ihnen ab.

03

Durchführung vor Ort

Erfahrene Techniker führen die Arbeiten an Ihrem Standort aus, in Rücksprache mit Ihnen.

04

Dokumentation & Übergabe

Sie erhalten eine nachvollziehbare Dokumentation mit Fotos und den Ergebnissen des Einsatzes.

Technische Einsätze, auf die Sie sich verlassen können

Planbar oder dringend: Wir sind für Ihre Systeme da, mit der Erfahrung aus über 15 Jahren im Rechenzentrum.

Jetzt anfragen
UNSERE LEISTUNGEN IM DETAIL

Ein Auszug unserer Leistungen

Von der Installation über den laufenden Betrieb bis zur Migration: Diese Leistungen übernehmen wir vor Ort für Sie – und vieles mehr, individuell nach Ihrem Bedarf.

Servereinbau & Ausbau

Ob einzelner Server oder komplette Racks: Wir übernehmen die physische Installation Ihrer Hardware vor Ort, vom Auspacken über die Montage im Rack bis zum Anschluss an Strom und Netzwerk. Auf Wunsch ebenso den geordneten Ausbau und Rückbau. Sie erhalten eine vollständige Dokumentation mit Fotos, damit Sie auch aus der Ferne jederzeit wissen, was in Ihrem Rack steht.

Strukturierte Verkabelung

Eine saubere Verkabelung ist die Grundlage für einen stabilen Betrieb. Wir verlegen Kupfer- (Cat6/6A) und Glasfaserverbindungen nach festen Routing- und Beschriftungsstandards, inklusive Cross-Connects und Patchungen. Jede Verbindung wird geprüft und dokumentiert, damit spätere Änderungen und Fehlersuche schnell und nachvollziehbar bleiben.

Installation & Konfiguration

Nach dem Einbau übernehmen wir die Inbetriebnahme: BIOS- und Firmware-Updates, Grundkonfiguration, Anbindung ans Netzwerk und Funktionsprüfung. Wir arbeiten nach Ihren Vorgaben und Checklisten, sodass die Systeme genau so laufen, wie Sie es brauchen, bevor wir übergeben.

Hardware-Austausch (RMA)

Fällt eine Komponente aus, tauschen wir sie schnell und fachgerecht, von der Festplatte über Netzteile bis zu ganzen Servern. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Abwicklung von RMA-Fällen mit Ihrem Hersteller: Diagnose, Austausch, Konfigurationsprüfung und Rückversand der defekten Teile. So bleibt Ihre Ausfallzeit minimal.

Debugging & Troubleshooting

Wenn aus der Ferne nichts mehr geht, sind wir Ihre Augen und Hände vor Ort. Wir grenzen Fehler systematisch ein, prüfen Verbindungen, Komponenten und Konfiguration, führen Neustarts und Sichtprüfungen durch und melden Ihnen das Ergebnis klar zurück, oft schneller, als ein eigener Technikeinsatz möglich wäre.

Inventarisierung & Dokumentation

Sie wissen nicht mehr genau, was in Ihren Racks steht? Wir nehmen Ihren Bestand vollständig auf: Seriennummern, Positionen, Verkabelung, Zustand. Sie erhalten eine strukturierte Dokumentation mit Fotos, die als verlässliche Grundlage für Audits, Umzüge oder die weitere Planung dient.

Rack- & Server-Migration

Standortwechsel, Konsolidierung oder Umzug in ein neues Rechenzentrum: Wir planen und führen Migrationen durch, vom sauberen Herunterfahren über den sicheren Transport bis zum Wiederaufbau und der Funktionsprüfung am Zielort. Alles koordiniert, dokumentiert und auf minimale Ausfallzeit ausgelegt.

Smart Hands & Notfalleinsatz (24/7)

Manchmal braucht es einfach schnell jemanden vor Ort. Über unsere 24/7-Notfallhotline erreichen Sie uns jederzeit, für kurzfristige Einsätze, dringende Eingriffe oder wenn ein System nicht mehr erreichbar ist. Erfahrene Techniker greifen ein, halten Rücksprache mit Ihnen und dokumentieren jeden Schritt.

UNSERE ARBEIT

Qualität, die sichtbar wird

PRÄZISE ARBEIT

Sorgfalt bis ins Detail

Ob Einbau, Verkabelung oder Komponententausch: Unsere Techniker arbeiten strukturiert und sauber, damit Ihre Hardware zuverlässig läuft und jeder Handgriff nachvollziehbar bleibt.

FACHGERECHT

Hardware in besten Händen

Vom empfindlichen Bauteil bis zum kompletten Server: Wir behandeln Ihre Systeme mit der nötigen Sorgfalt, nach klaren Standards und mit Erfahrung aus über 15 Jahren im Rechenzentrum.

VOR ORT IM EINSATZ

Da, wo Ihre Server stehen

Wenn Sie selbst nicht vor Ort sein können, sind wir es. Unsere Techniker übernehmen die Arbeiten direkt an Ihrem Rack, zuverlässig und termingerecht.

STANDORTE

Wenn es drauf ankommt, sind wir da

Zentrale Frankfurt am Main, präsent an allen unseren Standorten.

🇩🇪
Frankfurt
Hauptstandort
🇳🇱
Rotterdam
Niederlande
🇬🇧
Manchester
England
🇪🇪
Tallinn
Estland
🇨🇭
Zug
Schweiz
🇸🇪
Stockholm
Schweden
🇷🇴
Bukarest
Rumänien
🇪🇸
Barcelona
Spanien

Rack-Migration, Notfall oder ein Paar Hände am Server?

Sagen Sie uns, was ansteht. Wir sind an Ihrem Standort.

Jetzt Kontakt aufnehmen
+49 69 247562 50